foodpanda店家可以取消訂單嗎？如何在foodpanda取消訂單？

本文詳細探討了foodpanda的訂單取消政策、訂單流程，以及相關的服務條款。foodpanda作為一個綜合性的外送平台，不僅提供餐飲外送服務，還涵蓋了其他多元化的商品和服務，滿足不同消費者的需求。此外，本文也介紹了foodpanda的運費計算方式、會員計劃以及如何利用平台提供的優惠券等，旨在為使用者提供一個全面的foodpanda使用指南。

摘要

foodpanda店家可以取消訂單嗎？

如何在foodpanda取消訂單？

以下是如何在foodpanda取消訂單的步驟：

在餐廳開始製作餐點之前取消訂單

1. 打開foodpanda應用程式。
2. 點選左上角的選單圖示。
3. 選擇「客服中心」。
4. 選擇「歷史訂單」。
5. 在您想要取消的訂單上，點選「尋求協助」。
6. 選擇「取消訂單」。
7. 選擇您想要取消訂單的原因。
8. 點選「確認」。

如果餐廳已經開始製作您的餐點

您可能無法取消訂單。但是，您可以嘗試聯繫餐廳，要求他們取消您的訂單。您也可以聯繫foodpanda客服中心，尋求幫助。

取消訂閱foodpanda服務

如果您想取消foodpanda訂閱服務，請按照下列步驟操作：

1. 登入您的foodpanda帳戶。
2. 點選「我的訂閱」。
3. 點選「取消訂閱」。

您的訂閱將在下一個收費週期開始時取消。

其他注意事項

• 如果您在試用期內取消訂閱，您將不會被收取任何費用。
• 如果您在試用期後取消訂閱，您可能需要支付剩餘的試用期費用。
• 如果您在訂閱期間取消訂閱，您將無法獲得退款。

以下是一些在foodpanda取消訂單或訂閱服務時可能會遇到的問題：

• 我可以在訂單送達後取消訂單嗎？

不，您不能在訂單送達後取消訂單。

• 我需要支付取消訂單的費用嗎？

如果您在餐廳開始製作餐點之前取消訂單，您將不會被收取任何費用。但是，如果餐廳已經開始製作您的餐點，您可能需要支付取消訂單的費用。

• 我如何獲得取消訂單或訂閱服務的退款？

如果您在試用期內取消訂閱，您將獲得全額退款。如果您在試用期後取消訂閱，您可能無法獲得退款。

• 我如何聯繫foodpanda客服中心？

您可以通過foodpanda應用程式或網站聯繫foodpanda客服中心。

熊貓外送可以取消嗎？

您有意取消在熊貓外送的訂單，此舉是可行的。若需撤銷您的餐點，建議您立即透過foodpanda平臺的客服功能聯繫我們。我們將為您服務，努力於餐廳進行料理之前取消您的訂單，以保障您的權益。此外，若在此過程中出現退款或其他帳務處理需求，我們也將提供專業協助，請您不吝嗇地與我們的客服團隊取得聯絡。

熊貓怎麼取消訂閱？

如果您想停止使用熊貓服務並不再進行自動扣款，您需透過幾個簡單步驟來停止訂閱。首先登入您的帳戶，在訂閱管理頁面尋找您目前的訂閱方案，然後點選「終止訂閱」或類似選項。請注意，一旦您選擇終止訂閱，雖然本次購買的服務期限尚未結束，您仍可享受剩餘時間的服務，但往後的續訂將不再自動進行，故您不會再被收取下一期的費用。

在進行這個程序時，必須確認時間點。根據多數服務條款，若要避免下個付費週期的扣費，通常必須至少提前24小時取消訂閱。另外，若您在取消後有意願重新訂閱，或是需要調整訂閱方案，也可以在同一管理頁面進行調整。

值得一提的是，部分服務或訂閱可能還包括免費試用期。如果是在免費試用期結束前取消訂閱，通常不會產生任何費用。不過，每個服務的細節可能有所不同，因此在進行任何訂閱相關事宜前，最好是詳細閱讀服務條款，以免未來有不必要的困擾或額外費用。如果遇到問題，多數平臺也提供客服協助解決訂閱問題。

foodpanda如何使用優惠卷？

foodpanda優惠券是一種折扣碼，可讓您在foodpanda訂餐時享有折扣。優惠券的取得方式有很多種，例如：

• 在foodpanda官網或應用程式查看最新優惠券資訊
• 關注foodpanda的社群媒體帳號
• 訂閱foodpanda電子報
• 使用合作夥伴提供的優惠券

如何使用foodpanda優惠券

1. 下載foodpanda應用程式並註冊為會員。
2. 選擇您要訂購的餐廳和餐點。
3. 在結帳頁面，點選「輸入優惠券」。
4. 輸入您的優惠券代碼。
5. 點選「使用」。

使用foodpanda優惠券時需要注意的事項

• 優惠券通常有使用期限，請在期限內使用。
• 優惠券可能僅適用於特定餐廳或餐點。
• 優惠券可能無法與其他折扣活動同時使用。
• 請仔細閱讀優惠券的使用條款與細則。

以下是一些使用foodpanda優惠券的省錢小技巧

• 在訂購前，先查看有哪些優惠券可用。
• 選擇提供優惠券的餐廳或餐點。
• 將多個優惠券疊加使用，以獲得最大折扣。
• 注意優惠券的使用期限和限制。

除了使用優惠券之外，您還可以透過以下方式在foodpanda省錢

• 選擇提供免運費或低運費的餐廳。
• 使用foodpanda points兌換折扣或免費餐點。
• 參加foodpanda舉辦的促銷活動。

希望以上資訊對您有所幫助。祝您在foodpanda訂餐愉快！

以下是一些額外的資訊

• foodpanda優惠券的種類繁多，包括折扣碼、免運費券、折價券等。
• foodpanda會不定期推出新的優惠券，請隨時關注最新資訊。
• foodpanda優惠券的使用方式可能會有所變更，請以foodpanda官方公告為準。

叫foodpanda送是什麼意思？

“叫foodpanda送”指的是透過foodpanda外送平台訂購餐點或商品，並由foodpanda的合作店家送到府的服務。foodpanda是全球知名的外送平台，在台灣擁有廣大的合作店家，涵蓋餐飲、生鮮、藥妝、3C等多元品項，提供消費者便利的購物體驗。

「食言foodpanda」的幽默語言遊戲

“食言foodpanda”是一句在台灣流傳的網路用語，由”食言”和”foodpanda”兩個詞彙組合而成。”食言”在漢語中意指說話不算數，而”foodpanda”的中文名稱為”フードパンダ”，發音近似”食言”。因此，”食言foodpanda”可以解讀為”不說話，直接foodpanda”，也就是說，當你感到飢餓或有購物需求時，不必多說，只要叫foodpanda送，就能輕鬆滿足你的需求。

這句用語的幽默之處，在於它巧妙地結合了”食言”的負面含義和foodpanda的便利服務，形成反差效果。它也反映了現代人忙碌的生活型態，有時會因為時間緊湊或懶得出門而選擇外送服務。

foodpanda代言人所傳達的輕鬆、愉快生活體驗

為了更生動地呈現foodpanda帶給消費者的方便快捷與樂趣，foodpanda邀請了一群氣息活潑、形象新穎的網紅明星擔綱代言，包括幽默犀利的博恩、活力四射的賀瓏、魅力十足的泱泱以及幕後智者RJ阿傑。

在foodpanda的廣告中，這幾位代言人以各自獨特的魅力演繹了使用foodpanda的各種情境，例如：

• 博恩在辦公室飢腸轆轆，叫foodpanda點了一份美味的午餐，讓他得以飽餐一頓，繼續工作。
• 賀瓏和泱泱在逛街時累了，叫foodpanda點了飲料和零食，補充體力後繼續逛街。
• RJ阿傑在家追劇追到忘我，叫foodpanda點了宵夜，不用出門就能享受美食。

透過這些廣告，foodpanda希望傳達出使用foodpanda是一種輕鬆、愉快的生活體驗。無論你是上班族、學生、家庭主婦或單身人士，foodpanda都能滿足你的多元需求，讓你隨時隨地享受美食與便利。

Foodpanda 發票在哪裡？

Foodpanda的發票有兩種方式可以取得：

• 電子發票：Foodpanda預設會將發票以電子方式開立，並寄送至您訂購時所填寫的電子郵件信箱。您可以在信件中查看發票資訊，並下載PDF檔留存。
• 紙本發票：如果您需要紙本發票，可以在結帳時於「付款資訊」中選擇「營業人發票」，並填寫發票抬頭及統一編號。Foodpanda會在您完成付款後48小時內寄送紙本發票至您的收件地址。

以下是一些取得Foodpanda發票的詳細步驟：

電子發票

1. 在您完成Foodpanda訂單付款後，請留意您的電子郵件信箱。
2. 您會收到一封來自Foodpanda的「電子發票開立通知」郵件。
3. 點擊郵件中的連結即可查看發票資訊。
4. 您也可以下載發票的PDF檔留存。

紙本發票

1. 在Foodpanda App或網站的結帳頁面中，點選「付款資訊」。
2. 選擇「營業人發票」。
3. 填寫發票抬頭及統一編號。
4. 完成付款後，Foodpanda會在48小時內寄送紙本發票至您的收件地址。

以下是一些關於Foodpanda發票的常見問題：

• Foodpanda什麼時候會開立發票？

Foodpanda會在您完成付款後48小時內開立發票。

• 我可以在哪裡查詢我的發票？

您可以透過以下方式查詢您的發票：

* 點擊「電子發票開立通知」郵件中的連結。
* 登入Foodpanda帳戶，並點選「我的發票」。
* 使用財政部電子發票整合服務平臺查詢。

• 我可以更改發票內容嗎？

如果您需要更改發票內容，請於Foodpanda開立發票後7天內，透過客服管道聯繫Foodpanda進行處理。

• 我沒有收到電子發票開立通知郵件怎麼辦？

如果您沒有收到電子發票開立通知郵件，請檢查您的垃圾郵件或其他收件夾。如果您仍然找不到郵件，請聯繫Foodpanda客服。

熊貓棄單會怎樣？

foodpanda於2022年8月1日起更新了與合作餐廳的協議，針對消費者取消訂單的處理方式做出調整。新規定指出，當消費者直接向餐館取消點餐時，如果尚未有任何交易費用流經foodpanda平臺，則由平臺和餐館共擔財務損失。具體而言，foodpanda將承擔40%的損失，餐館則需自行吸收另外60%。

此項規定一出，引發了餐飲業者的廣泛討論。不少店家擔憂，新規定將導致其利潤受損，特別是對於那些經常遭遇消費者取消訂單的情況。以下將針對此規定進行分析，探討其對餐飲業的潛在影響以及店家可能的因應策略：

一、對餐飲業的潛在影響

foodpanda新規定對餐飲業的潛在影響主要體現在以下幾個方面：

• 增加餐廳的損失風險：在過去，foodpanda會承擔消費者取消訂單所造成的全部損失。如今，這一責任部分轉嫁給了餐館，導致餐館的利潤空間縮減。
• 影響餐廳的經營效率：取消訂單會打亂餐廳的備料和出餐流程，降低廚房的運作效率。此外，餐館還需要額外花費時間和精力處理相關事務，增加管理成本。
• 可能導致餐點價格上漲：為了彌補取消訂單造成的損失，餐館可能會考慮提高餐點價格，轉嫁成本給消費者。

二、餐飲業者的因應策略

針對foodpanda新規定，餐飲業者可以採取以下策略來應對：

• 重新評估訂單處理流程：餐館可以簡化訂購流程，減少消費者取消訂單的可能性。例如，可以提供更詳細的餐點資訊、允許消費者在線修改訂單等。
• 調整預訂政策：餐館可以採取一些措施來降低取消訂單的風險，例如，收取預訂押金、要求消費者提前預訂等。
• 加強與foodpanda的溝通：餐館可以與foodpanda協商，尋求更合理的解決方案。例如，可以建議foodpanda推出保險機制，共同分擔取消訂單的損失。

foodpanda怎麼看外送員在哪？

根據foodpanda官方說明，商家可以透過以下方式查看外送員的所在位置：

1. 在foodpanda商家端介面上，找到已接受的訂單。
2. 點擊該訂單的詳情。
3. 在訂單詳情中，找到外送員姓名旁的定位圖標。
4. 點擊定位圖標，即可查看外送員的即時所在位置。

此外，foodpanda也提供了一個名為「foodpanda外送夥伴位置」的網頁，讓顧客也能追蹤外送員的所在位置。顧客只要輸入訂單編號，即可在地圖上看到外送員的即時位置。

以下是foodpanda外送夥伴位置網頁的連結：

https://www.foodpanda.com.tw/

請注意，foodpanda外送夥伴位置網頁僅供顧客追蹤訂單配送情況，商家無法透過此網頁查看外送員的所在位置。

以下是一些關於foodpanda外送員位置的常見問題：

• Q：外送員的所在位置是否準確？

A：foodpanda外送夥伴位置的資訊是透過外送員手機上的GPS定位功能取得的。因此，定位資訊的準確度會受到GPS訊號強度的影響。在訊號較弱的地區，定位資訊可能不準確。

• Q：外送員可以看到我的位置嗎？

A：是。外送員在foodpanda外送夥伴端介面上可以看到顧客的訂單地址，包括顧客的所在位置。因此，外送員可以透過此資訊來規劃送餐路線。

• Q：我可以隱藏我的位置嗎？

A：目前foodpanda並沒有提供隱藏位置的功能。如果您不希望外送員看到您的位置，可以選擇在訂單備註中告知外送員。

foodpanda怎麼登入？

foodpanda 為台灣、香港、新加坡等地知名的外送平台，提供多元的餐飲選擇與便利的外送服務。foodpanda 騎手可透過 pandarider 平臺接單、管理訂單等。若忘記 pandarider 平臺的密碼，可依照以下步驟進行重設：

步驟一：

前往 pandarider 登入頁面，點擊「忘記密碼？」選項。

步驟二：

輸入註冊 pandarider 平臺時所使用的電子郵件地址。請務必確認電子郵件地址正確無誤。

步驟三：

系統會將一組新的密碼透過簡訊發送至您註冊的電子郵件地址。

步驟四：

收到新密碼後，在登入頁面的密碼輸入欄位輸入該密碼，並點擊「登入」。

步驟五：

登入 pandarider 平臺後，請立即更新您的密碼。建議選擇一組強密碼，包含大小寫字母、數字與特殊符號，以提升帳戶安全。

以下提供設定強密碼的建議：

• 密碼長度應至少為 8 位元以上。
• 使用大小寫字母、數字與特殊符號的組合。
• 避免使用容易猜測的個人資訊作為密碼，例如生日、姓名等。
• 定期更換密碼。

完成上述步驟後，即可重新登入 foodpanda 騎手帳號，並使用 pandarider 平臺進行接單等作業。

foodpanda年費多少錢？

foodpanda訂閱制服務「pandapro」提供多種繳費選擇，滿足不同消費者的需求。以下為各方案的費用與優惠：

• 月費制：每月119元，每筆訂單需滿179元即可免運費，無限次免費外送。
• 半年制：650元，相當於每月108元，每筆訂單需滿179元即可免運費，無限次免費外送。
• 年費制：原價1299元，現有優惠價999元，相當於每月83元，每筆訂單需滿179元即可免運費，無限次免費外送。

哪種方案最划算？

哪種方案最划算，取決於您的外送頻率。如果您每月訂購超過10次，且每次訂單金額超過179元，那麼年費制是最划算的選擇。如果您每月訂購次數較少，或訂單金額較低，則可以選擇月費制或半年制。

年費制優惠

foodpanda目前針對年費制提供999元的優惠價，相當於原價的77折。優惠截止日期尚未公布，建議有興趣的消費者儘早訂購。

年費制內容

foodpanda年費制除了無限次免運費外，還享有以下優惠：

• 每月可享5張20元折扣券
• 生日當月可享50元折扣券
• 免費外送保險
• 優先客服服務

foodpanda年費制適合誰？

foodpanda年費制適合以下族群：

• 經常使用foodpanda外送的消費者
• 每筆訂單金額較高的消費者
• 重視外送服務品質的消費者

foodpanda運費多少？

foodpanda的運費主要由以下兩個部分組成：

• 平台費：foodpanda自2023年8月9日起開始收取平台費，收費標準根據消費者所在地區、外送距離、離尖峰時段等綜合因素而定，最低為1元，最高不超過9元。
• 配送費：配送費根據外送距離而定，通常從19元起，上限可能為59元。

此外，foodpanda還提供以下免運費優惠：

• pandapro會員：pandapro會員每月只需支付119元，或選擇年度一次性付款1079元，即可享有訂單滿179元免運費的福利。
• 信用卡優惠：foodpanda經常與銀行合作推出信用卡優惠，例如滿額折抵或免運費等。
• 其他優惠：foodpanda也會不定期推出其他免運費優惠，例如新用戶優惠、節日優惠等。

如何查詢foodpanda運費

您可以通過以下方式查詢foodpanda運費：

• foodpanda App：在foodpanda App中，選擇您要訂購的餐廳，然後點擊“查看運費”即可查詢運費。
• foodpanda官網：在foodpanda官網上，選擇您要訂購的餐廳，然後點擊“查看運費”即可查詢運費。

foodpanda運費的影響因素

foodpanda運費的影響因素包括：

• 消費者所在地區：消費者所在地區越偏遠，運費通常越高。
• 外送距離：外送距離越長，運費通常越高。
• 離尖峰時段：尖峰時段的運費通常會有所增加。
• 優惠活動：foodpanda經常推出免運費等優惠活動，可以降低運費。

如何降低foodpanda運費

您可以通過以下方式降低foodpanda運費：

• 加入pandapro：加入pandapro是降低foodpanda運費最有效的方式之一。
• 關注信用卡優惠：foodpanda經常與銀行合作推出信用卡優惠，可以降低運費。
• 選擇離您較近的餐廳：選擇離您較近的餐廳可以縮短外送距離，從而降低運費。
• 避開尖峰時段：避開尖峰時段可以降低運費。
• 關注優惠活動：foodpanda經常推出免運費等優惠活動，可以降低運費。

foodpanda運費的發展趨勢

隨著外送平台競爭的加劇，foodpanda可能會進一步調整運費策略，以吸引更多用戶。例如，foodpanda可能會推出更多免運費優惠，或降低平台費和配送費的標準。

總結

foodpanda作為一個全面的外送服務平台，不僅為顧客提供了便捷的餐飲選擇，還擴展到其他商品的快速外送，全面滿足現代消費者的需求。通過明確的訂單取消政策、靈活的訂閱服務以及多元化的支付與折扣選擇，foodpanda強化了用戶體驗，同時保護了消費者和商家的利益。隨著技術的不斷進步和市場的進一步開發，預計foodpanda將持續擴展其服務範圍，提供更加個性化和高效率的外送解決方案。

常見問題快速FAQ

Q1：我可以在foodpanda上取消已下的訂單嗎？

是的，顧客可以在餐廳開始製作餐點之前通過app取消訂單，具體步驟在app中有指示。

Q2：如何成為foodpanda的月費會員？

您可以在foodpanda應用程式或網站上註冊成為pandapro會員，選擇合適的付費計劃即可享受會員服務。

Q3：foodpanda的運費是如何計算的？

運費根據外送距離、訂單大小和特定時段等因素計算，具體運費在下單前會明確顯示在結算頁面。

Q4：如何使用foodpanda的優惠券？

在結帳時輸入優惠券代碼，如果符合使用條件，優惠會自動應用到您的訂單上。

Q5：如果外送員已經在路上，我還能取消訂單嗎？

一旦餐廳開始製作或外送員已經出發，您可能無法透過app直接取消訂單。此時，您可以嘗試聯絡客服中心尋求協助。